观点 | 夯实智能运维发展之基，赋能数字金融创新之路
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——金融电子化
中国工商银行江西省分行
金融科技部总经理 王晓锐
数字化基础建设开新篇
2022年是实施“十四五”规划的关键之年，是人民银行金融科技发展规划的开局之年，是传统产业加速数字化转型之年。恰逢中国工商银行江西省分行“绿色+智慧”机房运维建设项目，中国工商银行江西分行深入贯彻集团发展战略规划和金融科技工作部署，全面贯彻落实监管要求，在江西工行新中心机房的建设过程中有力践行“科技驱动、价值创造”工作思路，打造“绿色+智慧”机房运维建设体系。贯彻数据中心智能绿色发展新理念，进一步提升江西工行机房智能运维水平，推进“数字工行（D-ICBC）”品牌战略和金融科技数字化转型发展，加固江西工行数字化运营之本，深化科技创新赋能业务经营，推进工行数字基础建设开新篇。
在金融行业，科技服务模式已完成从传统的5*8小时生产运营管理到7*24小时不间断运行的转变，而随着客户拓展和业务迅猛发展，重点领域、重点客户和重点产品对于商业银行的基础设施建设效能也提出更高的要求。为此，江西工行“绿色+智慧”机房运维建设项目在机房基础设施智能运维方面实现突破。原有机房的日常机房设备基本是由人工巡检，费时费力，也存在人为安全操作风险和主观意识固有化思维的缺陷。而该项目新机房部署了整套机房环境监控管理系统和机房3D模型可视化，7*24小时实时监测机房关键设备和参数的运行情况，同时将辖内二级分行生产机房同步纳入机房监控管理，动态监测机房运行状态，缩短出现异常情况时的应急响应时间，切实保障机房的安全稳定运行。另外，该项目利用机房巡检机器人技术代替原来的人工巡检，在大幅降低人工运维成本的基础上，有效提升机房巡检的效率和准确率，充分实现智能运维管理。
在践行智能绿色发展新理念方面，该项目实现绿色节能和智慧运维的高度融合。相较于原有机房使用多年基础设施老化导致机房能耗较高等特点，该项目运用冷通道封闭、智能照明、节能设备、分期规划等举措，充分利用自动化智能化运维技术和工具，做好机房绿色运营管理，精准导控、节能减排，切实提升机房能效水平，降低机房整体PUE，积极响应国家“双碳”政策，大力推进绿色金融和可持续发展。
这些“绿色+智慧”的机房建设理念在该项目中得到充分体现，并且已经实践落地。2022年8月18日，随着最后一台应用虚拟服务器迁移完毕，标志着江西分行中心机房搬迁工程圆满完成。此次搬迁工作历经170余天、220个变更，完成了129台网络设备、153台物理机、332台虚拟机、480根通讯线路的迁移和割接工作，江西工行科技人充分发扬“特别能吃苦、特别能战斗”的精神，克服疫情影响，圆满完成了机房建设搬迁这项高风险度、高复杂性、涉及面广、持续时间长的系统性工程，整体搬迁过程实现了“客户无感知、业务无影响”的预期目标。新机房的全面投产使用，为江西工行各项业务的高质量发展筑牢更加坚实和稳定的科技基础。
数字化智能运维闯新路
习近平总书记说过：“没有网络安全就没有国家安全”，而网络安全的基础就是机房安全。机房建设项目具有覆盖范围广、技术难度高、建设周期长的特点，为此，江西工行专门成立了项目建设领导小组，作为江西工行的“一把手工程”，由行领导亲自挂帅。
智能化技术是数据中心适应规模化运营趋势的必然产物，既是自动化运维的迭代升级，又是数字化转型的落脚点。作为江西工行金融科技数据化运营的根本，为了满足未来中长期业务发展的需要，江西工行对整个机房建设项目的设计方案和施工方案进行了反复的修改和论证，如何在机房投产后减轻运维人员的工作压力，如何提升机房整体运行的可靠性和智能性，一直都是项目方案讨论的核心。为此，在整个项目推进过程中，江西工行严格落实监管要求并重点关注机房基础设施建设和智能运维建设。
在机房基础设施建设方面，项目采用“2N”结构的供配电架构体系，双路市电、双发电机、UPS并机双母线、移动发电车均是互为备份模式，为机房整体运行提供安全可靠的供电保障。网络架构采用核心层、分布层、接入层自上而下的垂直模型和按业务划分网络区域的水平模型，上联总行两地三中心，下联分行各地市网点。用标准化的综合布线施工，保障数据高效快速流通。在系统应用层面，采取服务器热备、磁盘整列、RAID、云存储、虚拟化集群等技术，实现数据同步、数据关联备份和计算资源整合，为IT架构带来更大的安全性和灵活性。这些创新技术在机房建设方面的运用为江西工行机房智能运维打下了坚实的基础，也由此获得了由中国质量认证中心颁发的CQC A级认证证书。另外，该项目部署了智慧机房管理系统，利用机房环境监控、机房3D可视模型、机房智能运维机器人等技术动态监测机房实时的运行状态，实现高效的机房智能运维。
江西工行始终坚持问题导向和实质重于形式的原则，围绕“数字生态、数字资产、数字技术、数字基建、数字基因”五维布局，聚焦总省行重点经营战略和重点工作，坚持“总分结合、有序推进”原则，持续推进重点领域数字化转型，为全行业务经营发展助力赋能。智能运维平台和体系构建工作一直是工行数字化发展进程中的重点工作，在机房运维、网络管理、设备管理、系统应用、特色研发、信息安全等层面工行已经有较成熟的运维管理平台，为工行的业务发展不断提供科技驱动和技术保障。但面临日新月异的业态更新和业务发展，只有不断加快技术革新和突破创新，进一步融合人工智能、大数据、区块链、云计算等前沿技术，才能不断提升工行金融科技的智能应用能力、创新驱动能力、运营保障能力和科技展业能力，构建更加数字化、智能化、精细化的运维管理平台和体系，为江西工行的高质量发展保驾护航。
数字化转型发展谋新局
在新一轮科技革命和产业变革的背景下，金融行业数字化改革一直在路上，金融行业对于科技的要求也越来越高。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标刚要》提出加快建设数字经济、数字社会、数字政府，加快金融机构数字化转型等数字化战略目标。发展数字经济已成为国家战略，数据成为新的生产要素，数字化转型成为银行的必答题发展数字经济已成为国家战略，数据成为新的生产要素，数字化转型成为银行的必答题，以云计算、大数据、人工智能、区块链、5G等为代表的数字技术蓬勃发展，护航银行数字化转型。
云计算作为底座技术，影响金融产品的运营及创新，是构建稳健高效的金融基础设施的关键。而云计算作为一种IT资源的交付和使用模式，应用模式已深入普及，银行已全面拥抱云计算，并进一步加速了自身数据生态的演变。未来江西工行将基于银行数字化转型的背景和“数据编织”理念，构建银行新一代企业级数据云，作为银行数据领域的数字化解决方案，以期实现“敏捷、高效、智能”的一体化数据云分析。另外，随着智慧城市、移动互联网和5G等应用和新技术的在银行业领域的快速发展，银行业对数据中心的应用需求也不断增大，数据中心的单体建设规模越来越大的同时，也带来了复杂且繁重的运行系统，以及庞大的资源消耗，在整个数据中心运行周期中，基础设施运维占据着极为重要的角色，数据中心机房作为保障业务开展的核心基础地位愈发突显。通过构建智能运维的体系和方式，数据中心的云化也已经成为大势所趋，在信息技术的支撑之下，建设符合新时代、新变化、新技术背景下的绿色、高可用、智能化的自主可控的智慧机房智能运维体系也成为商业银行的必然选择。在智能运维方面，利用云计算异构基础资源、资源动态扩展、海量信息处理、数据安全可靠等特点，持续优化分布式技术平台，进一步提升平台技术能力、性能用量和高可用水平，完善配套智能运维体系，实现客户交付、虚拟化技术、运维管理自动化、标准化，推动金融发展提质增效，不断促进银行业数字化转型。
结 语
凡是过往皆为序章，新起点标注新方向。党的二十大报告指出：“加快实施创新驱动发展战略。坚持面向世界科技前沿、面向经济主战场、面向国家重大需求、面向人民生命健康，加快实现高水平科技自立自强”。在数字经济时代，只有找准科学路径，才能蹄疾步稳地厚植发展优势、提升发展质量。江西工行将以数字化转型战略为指引，以5G通信、云计算、大数据、人工智能和区块链五大核心技术为引擎，以智能化数据决策为输入，以数字化产品和服务为输出，培育数字化生态环境；深化建设“绿色、智能、安全、高效”的数据中心目标，打好基础攻坚战、智能攻坚战、拓展攻坚战，始终坚持以“客户为中心，网点为中心，业务发展为中心”的理念，构建数字化、智能化、精细化的营销管理体系，围绕重点战略和重点工作的落地推进，在政务、产业、生活、普惠、乡村等重点领域打造一批数字化合作标杆和创新体验精品项目，以更加全面、更大力度、更高质量着力提升生产稳定运行和管控能力，着力提升业务服务水平，着力提升业务拓展的范围，夯实数字化转型发展根基。
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新媒体中心：主任 / 邝源 编辑 / 傅甜甜 张珺 邰思琪