在线工具如何帮助社交媒体账户扩大亲以色列的信息？
内容摘要
自2023年10月7日，哈马斯袭击以色列后，一个名为“Words of Iron，简称WOI”的网站开始协助社交媒体用户传播预先写好的亲以色列信息，该网站并大量举报认为是虚假或反以色列的内容。战争爆发后的最初几天，X平台上的数千个账户利用该网站发布的内容复制粘贴针对其他平台用户进行回复，包括来自美国和欧洲的政客。
“Words of Iron”是以色列自冲突开始以来部署的新一代信息战工具和技术之一，其中一些现在正在接受进一步审查。2024年6月5日，《纽约时报》报道了一个虚假的社交媒体账户网络，该网络此前有其他开源研究人员调查过，用于在X平台上针对美国立法者。根据《纽约时报》以及《国土报》和FakeReporter的报道，该网络的运营由以色列侨民事务部资助，该部为以色列营销公司Stoic运营的这项活动拨款约200万美元。Meta宣布，在进行初步调查后，它还发现了Stoic在其Facebook平台上的存在，随后禁止了数百个虚假账户，并向该营销公司发出了停止令。同样，OpenAI宣布它已确定该活动利用其AI工具生成了虚构的用户角色。
当前的网络信息战始于2023年10月哈马斯袭击事件发生后，哈马斯和其他支持实体依靠Telegram和X来推广他们的信息。随后，以色列的数字战略利用该国的官方社交媒体账户，以及在多个社交媒体平台、流媒体平台Hulu和手机游戏上投放的广告，来获得公众支持并关注哈马斯的罪行。在这个不断发展的新数字空间中，各种亲以色列团体推出了支持以色列公共外交努力的数字工具，突显了战时宣传方式的不断转变。
《华盛顿邮报》 报道报道称，另一款类似于Words of Iron的工具Moovers“与以色列直接相关”，一家位于特拉维夫的营销公司宣传该工具“得到了以色列政府广告局的认可”。与Words of Iron一样，Moovers 也鼓励用户宣传和举报内容。《华盛顿邮报》报道的另一款工具Project TRUTH为用户提供人工智能生成的文本，用于回复社交媒体内容。
WOI的演变
Words of Iron (WOI)这个名字可能源自以色列国防军在加沙的“ 铁剑行动”，它是一款易于使用的仪表盘和工具，由以色列科技卫队（https://www.israeltechguard.org/）创建，该组织是10月7日袭击事件后成立的一个志愿者团体。
以色列科技卫队现有官网页面及产品介绍截图
他们目前的网站是在10月7日袭击当天注册的，网站上称其团队是“由以色列开发人员、人工智能专家、技术创始人、项目经理和程序员组成的联盟”。虽然该组织网站的当前版本没有将WOI列为其特色项目的一部分，但它在网站的旧存档版本中是这样的。存档网站还指出该组织“正与以色列国防军和安全部门密切合作”。以色列科技卫队网站的后续版本不再包含此声明。
WOI主页截图显示，用户有两个选项可供选择：“分享回应”或“举报内容”。
支持和报告
WOI通过提供两种选项来帮助协调和半自动化社交媒体用户的沟通工作：要么“分享回应”预先选定的亲以色列帖子，要么“举报内容”，该网站将其描述为“虚假”或“反以色列”。如果用户决定分享回应，则会向他们提供Facebook、X、Instagram和TikTok上预定帖子的副本，同时还有一个功能可以生成自动文本和主题标签，供用户复制、粘贴和发布作为回复。然后，用户可以按下按钮进入帖子。在X上，如果用户已登录，该工具可以自动创建回复，只需用户按下发布按钮即可。
WOI网站上的截图显示，亲以色列活动人士Yoseph Haddad的一条预先选定的Facebook帖子（左）以及该工具生成的用于回复该帖子的预设文本和说明（右）。
该工具会识别特定的亲以色列社交媒体帖子，供用户回复，重点关注政客、记者和社交媒体影响者。生成的文本包括鼓励声援以色列和加沙以色列人质的语言、感谢支持者、反驳针对以色列的指控以及针对哈马斯等内容。该网站还会生成适合特定消息的主题标签，包括#wordsofiron、#bringthemhome、#HamasisISIS 和#standwithIsrael。有时生成的文本还包括表情符号。
WOI网站的截图显示，该工具生成了相同的亲以色列内容，用于回复Facebook（左）和TikTok（右）上的帖子。
WOI的工作方式与报告内容类似，它会标记那些传播反以色列或虚假内容的帖子，并生成如何提交此类报告的指南。【视频介绍如下】
游戏化和自动化
该工具还融入了游戏元素，即用户点击回复按钮支持或举报帖子后出现的评分系统。该功能采用百分比积分系统，鼓励用户反复使用该工具，以达到每日参与目标，每次点击后积分都会增加，直到用户达到目标并获得“Hasbara 英雄”徽章。
WOI网站的截图展示了一个游戏化的评分系统，用户点击回复或举报按钮后将获得百分比奖励。
2024年1月，WOI通过提供Google Chrome扩展程序为“支持内容”功能添加了“自动驾驶”选项。根据该网站的Chrome Web Store页面，用户可以下载该扩展程序以“一键”进一步自动化该过程。说明：调查团队没有测试此功能。
针对政客和有影响力的人
该工具为用户提供了支持账号，包括多位美国和欧洲政客的Instagram、Facebook、X和TikTok账号；以色列驻华盛顿特区大使馆；有争议的新闻聚合器Visegrad24；Ella Kenan、Hen Mazzig和Yoseph Haddad等网红和活动家；以及Bring Them Home Now账号，此外还有许多其他账号。
Meltwater Explore分析了2023年10月10日至2024年1月7日期间X上主题标签 #wordsofiron 的使用情况，结果显示，在主题标签回复最多的前十名收件人中，有九位是美国和欧洲的领导人和政界人士。以色列常驻联合国代表团前演讲撰稿主任Aviva Klompas收到的回复最多。在Klompas之后，收到回复最多的账户属于国务卿安东尼·布林肯(Anthony Blinken)、欧盟委员会主席乌尔苏拉·冯德莱恩(Ursula von der Leyen)、 美国总统乔·拜登 (Joe Biden)、美国参议员马尔科·卢比奥 (Marco Rubio)、英国内政大臣詹姆斯·克莱弗利(James Cleverly)、德国总理奥拉夫·朔尔茨、法国总统埃马纽埃尔·马克龙、美国参议员查克·舒默、以及首相里希·苏纳克办公室官方账号。
使用主题标签#wordsofiron回复最多的10个账户图表，其中涉及美国和欧洲领导人和政客。
对标记的帖子进行分析，让用户集体举报，结果显示有关战争的内容多种多样。一些帖子来自以分享虚假信息而闻名的账户，而其他帖子则来自批评以色列的账户。在Instagram上，该工具展示了巴勒斯坦记者Yara Eid和Bisan Owda以及内容创作者Katherine Wela Bogen的账户。在Facebook上多次被推荐的账户包括政治团体苏格兰犹太人反犹太主义和记者Daizy Gedeon 。该网站还针对 TikTok 上创作者Venus Bleeds和Aussia Bibiyaan的帖子，以及X上医生Dr Mads Gilbert等账户的帖子以及以发布虚假信息。
而闻名的网红，例如苏莱曼·艾哈迈德(Sulaiman Ahmed)和杰克逊·辛克尔 (Jackson Hinkle)。一些账户在多个平台上成为攻击目标，例如盖伊·克里斯滕森 (Guy Christensen) 在TikTok和Instagram上的账户、莎莉·巴克斯鲍姆·亨特 (Sally Buxbaum Hunt) 在Instagram和Facebook上的账户，以及卢卡斯·盖奇 (Lucas Gage) 在X和Instagram上的账户。
WOI网站上视频创作者Katherine Wela Bogen的Instagram 帖子截图（左）以及为该视频生成的报告说明（右）。
当检查该工具在2023年12月至2024年3月期间的不同时期内推荐的帖子时，发现该工具报告功能中包含的跨平台部分社交媒体帖子已不再可用。然而，很难确定这些内容是否因为Words of Iron用户大量举报而被删除，还是平台本身采取了独立措施删除了这些内容。例如，WOI推荐了记者Daizy Gedeon的Facebook页面至少14篇帖子供用户举报。其中两条帖子后来从Facebook上删除。
衡量对X的影响
Words of Iron会自动为已登录X的用户生成文本，这样他们就可以发布内容而无需复制和粘贴内容。生成的文本包含主题标签#wordsofiron，这使得能够跟踪包含该主题标签的数千条回复。
使用监测工具Meltwater Explore发现，在2023年10月10日至2024年3月10日期间，#wordsofiron 标签出现在5,000多名独立用户的帖子中超过40,000 次，估计覆盖用户约163万。数据显示，10月13日参与度激增，主要是回复，随后迅速下降，这表明Words of Iron 作为大众信息传递工具仅取得了暂时的成功。
平台上大约98%的标签都是以回复的形式出现的，而非原始帖子或转发。这与该工具专注于通过回复来扩大帖子的影响力相符，并进一步表明该标签的大部分互动来自使用该在线工具的账户。然而，很难衡量和确认大多数使用该标签的用户是否也使用了该工具，因为有些用户可能在未受到Words of Iron的指导的情况下使用了该标签。
数千名用户使用自动生成的回复来回复选定的帖子，导致在回复相同和不同的帖子时出现大量重复的亲以色列信息。此外，自动生成相同的文本表明 Words of Iron 预先设置了回复列表。
观察到一些账户的发帖频率很高。例如，X账户@offerrossman在10月13日发布了三百多条复制粘贴的回复，其中包括#wordsofiron，第二天发布了四百多条回复，10月15日发布了五百多条回复。在X上的另一个例子中，@USConspiracies 的一篇帖子上有一百多条使用#wordsofiron 的回复，其中包括一个来自WOI账户的回复，该帖子包括一个呼吁支持以色列的TikTok 视频。八个账户使用相同的文字回复“今天，每一天——我与以色列站在一起#bringthemhome #wordsofiron”，而有十多个账号在不同时间回复了“我与以色列团结一致。#bringthemhome #wordsofiron”。
截图显示 WOI对一条为以色列辩护的推文的回复，全部采用逐字文本和主题标签。
2023年10月12日至26日期间，六百多个账户发布了1400多次相同的逐字回复：“我们的安全在于团结，我们共同保护我们热爱的国家。#hamasisISIS #standwithisrael #bringthemhome #wordsofiron。”
对该工具的监测显示，其预设的回复会随着时间的推移而发生变化，因为有些消息不是在特定日期之后生成的；还添加了新的主题标签。这与Meltwater Explore的数据一致，该数据表明特定消息的放大率在某些日期之后突然下降。例如，从2023年10月13日至25日，约有200个账户发布了285条回复说：“错误的说法：以色列无视巴勒斯坦人民。事实：许多以色列人和巴勒斯坦人共同努力共存和理解。我们共同的敌人是哈马斯。#HamasisISIS #standwithIsrael #bringthemhome #wordsofiron#HamasisISIS #standwithIsrael #bringthemhome。”然而，根据Meltwater的数据，10月25日之后没有任何账户使用过这个帖子，这表明该文本提示已从系统中删除。
新创建的帐户和可疑活动
对似乎使用过该工具的X个账户的分析显示，有些账户表现出可疑行为，特别是10月7日之后创建的账户。此外，还观察到几个账户在长期休眠后增加了发帖活动。
使用Twitter ID（https://twiteridfinder.com/）查找和转换工具，确定了至少200个在10月7日袭击事件后创建的账户，其中一些账户的创建时间相隔数分钟，这些账户放大了WOI消息。10月12日创建了30多个账户，第二天又创建了20多个账户其中一些新创建的账户表现出可疑活动；报告时，超过一百个账户没有头像，并使用字母数字用户名。字母数字用户名是由平台算法生成的用户名，由字母和数字组合而成。
一些帐户还使用了相同的显示名称，有时还使用了相同的头像。例如，帐户@OmerMazor于2009年8月创建，从2009年9月起处于休眠状态，直到2023年10月8日再次活跃，而@OMazor72680是在10月7日攻击后创建的，它们使用了相同的名称和头像源照片。目前尚不清楚这些帐户是否属于同一个人，或者新帐户是否使用了现有的名称和头像。
使用WOI工具的两个具有相同显示名称和头像的帐户的屏幕截图。一个帐户（左）于2009 年创建，另一个帐户（右）于攻击发生后于2023年10月创建。
许多扩大WOI消息的账户在恢复发布WOI内容之前都处于休眠状态多年。例如，2009年7月创建的账户@Ramush40从2013年12月5日起处于休眠状态，直到2023年10月23日再次活跃。该账户发布的几乎所有新推文都使用了Words of Iron中的复制和粘贴文本。其他休眠账户，例如2012年7月创建的@smadaror1968或2022年7月创建的@haranarbel，除了使用WOI文本回复另一个账户的一条帖子外，没有任何帖子。
该账户的截图显示，该账户似乎已经沉寂了近十年，后来又重新参与WOI活动。
两个之前处于休眠状态的账户，唯一的活动就是发了一条回复帖子。
虽然使用该工具的许多账户都是可疑或匿名的，但其他许多账户似乎是真实用户。值得注意的是，以色列驻迈阿密副领事迈克·德里克斯将军的账户在10月14日和15日的八条回复中发布了与WOI信息一致的文本。另一名政客、以色列前侨民事务部长纳赫曼·沙伊也可能使用了该工具，因为他在10月16日发布的回复中包含了WOI信息。
以色列驻迈阿密副总领事Mike Driquez 官方账户的两篇相同帖子截图。（来源：@mikedriquez，左；@mikedriquez ）
Words of Iron 也可能用于回复Facebook和Instagram等不同平台上的帖子。该工具可能还用于在TikTok上发表评论，但该平台的搜索功能有限，因此很难确认。在一个例子中，用户在 X、Instagram 和 Facebook 上的不同帖子上发布了相同的回复，并表示“感谢您与以色列站在一起#bringthemhome #wordsofiron。”
截图显示Twitter、Facebook 和 Instagram 上同样的亲以色列回复。（左；Facebook，中；Instagram，右）截图显示Twitter、Facebook和Instagram上同样的亲以色列回复。
美国TikTok网红Guy Christensen（@yourfavoriteguy）因其表达对巴勒斯坦的支持的帖子而闻名，多次出现在WOI的举报提要中。观察到这位网红至少发布了17条TikTok帖子和7条 Instagram帖子，这些帖子出现在WOI的举报机制中。作为回应，Christensen通过逆转其预期用途发起了一场针对WOI的反击运动。2023年12月26日，Christensen要求他的TikTok粉丝举报网站上的亲以色列帖子一周，并支持该工具试图举报的亲巴勒斯坦帖子。Christensen 还在1月份鼓励他的粉丝使用melonflood.com网站，他说该网站的运作方式类似但相反，即宣传亲巴勒斯坦内容并报道亲以色列内容。该网站于2024年1月14日注册，现已停止运营，因为它会将用户带到reversecanarymission.org的一个页面，该页面宣布“瓜洪行动现已停止”。现在已经为Person Lookup，查明哪些人支持以色列非法占领巴勒斯坦。可以通过浏览所有人员，查看具体的人员名单。
reversecanarymission.org页面
TikTok网红盖伊·克里斯滕森 (Guy Christensen) 在2023年12月向粉丝讲述反对WOI的反击运动的视频截图。
尽管影响有限，但Words of Iron和类似的协调工具代表了第三方工具的演变，这些工具依靠志愿者来塑造叙事。此类工具构成了社交媒体平台的内容审核难题，其自动化功能鼓励用户执行某些操作。WOI的个人用户也可能违反某些内容审核政策。X禁止导致人为提升内容的活动，其中包括协调活动、自动化和“导致垃圾、不真实参与的重复内容”。同样，Meta的不真实行为政策禁止利用Facebook或Instagram误导平台或用户“关于Facebook或 Instagram内容或资产的受欢迎程度”，而TikTok的诚信和真实性政策“不允许有组织地试图影响或左右公众舆论”。