当期目录 | 2020年第4期 专号：不同环境和情境下的信息行为研究
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ISSN 1003-2797
CN 42-1085/G2
双月刊
同行评审期刊
本期专号，亮点多多：
● 1、通过征稿和评审，一共收录刊发了12篇原创论文，从不同视角展示了图情档及相关学科在交互视角下的用户信息行为的研究特点和最新研究成果；
● 2、作为专号编委会主任，南开大学商学院李月琳教授为本期撰写了卷首语《交互信息世界中的信息行为研究》；
● 3、我们还非常荣幸邀请到Information Processing and Management（IP&M）主编Bernard Jim Jansen教授参与了本期专号，其专访稿《信息行为研究如何进阶》也在本期中刊发；
● 4、编辑部对评审专家的修改建议进行了整理，附在每篇文后，让大家能更了解评审专家对文章的评价以及文章的修改完善路径，这也是公开同行评议的一种局部尝试。
专号客座编辑委员会
主 任：李月琳
委 员：吴 丹 姜婷婷 赵宇翔 张鹏翼 刘 畅
卷首语
交互信息世界中的信息行为研究
李月琳
特约稿
信息行为研究如何进阶——IP&M 主编Bernard Jim Jansen教授专访
Bernard Jim Jansen
“不同环境和情境下的信息行为研究” 专号征文
时空限制与任务复杂度对搜索结果的影响：跨设备实验研究
陈明红, 徐玮婕, 张玉子, 韦芷晴, 甄慧琳, 李晶
基于认知分类的大学生网络健康信息搜索的学习效果研究
韩正彪, 郭靖怡, 潘培培, 徐铭泽
面向任务终止的认知停止规则应用及影响因素
黄崑, 陈佳琦, 乔佳荣, 李蕾, 王凯飞
基于残联网站的残障人士信息需求
牟小波, 赵英, 李良强, 余鲭鲭
自助旅行者旅行中的信息行为研究
李文文
新媒体环境下移动社交媒体用户错失焦虑因果要素及关联路径
张艳丰, 刘亚丽, 毛太田, 王羽西
跨语言标注情境中的学习行为——基于推荐标签的实验分析
张思雅, 马晓悦, 赵捧未
社会资本视角下社会化策展行为实证研究——以花瓣网为例
齐虹, 于洋
学术社交网络用户特征对知识交流效果的影响——以南京大学ResearchGate用户为例
王瑞, 李思豫, 袁勤俭
在线健康信息搜寻中健康焦虑增加现象研究
余贝迪, 王益明
公共文化云机构用户信息共享行为和意愿研究
韦景竹, 张乐乐, 王政, 刘睿, 李率男, 区晓丹, 黄恩姝,
叶彦君
情感负荷视角下探索式搜索学习效果的影响因素
夏立新, 周鼎, 叶光辉, 孙哲林
本刊与博看网合作推出微信小程序，可实现全文浏览
卷首语
交互信息世界中的信息行为研究
李月琳
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信息行为研究一直是图书情报领域的核心研究内容。在网络信息资源不断丰富和发展的今天,“交互”已经成为用户获取各类信息资源最普遍的行为。南开大学商学院信息资源管理系与南开大学信息行为科学研究中心于2019年5月举办了“交互与信息行为研究学术研讨会”,《图书情报知识》作为独家支持媒体全程参与了此次会议。会议期间的热烈讨论和思想碰撞激发了我们打造一期体现交互视角下的信息行为研究专号的灵感,成为此次专号的发端。
此后,《图书情报知识》的几位老师积极投入、热情推动。为了进一步发现和挖掘信息行为研究的优秀成果,加强不同学科专业和视角之间的交流合作,活跃学术研究氛围,我们利用《图书情报知识》这一优秀的期刊平台发起并组织了“不同环境和情境下的信息行为研究”的专号征稿,围绕信息行为这一核心研究问题展开,涉及包括图书情报以及相关学科在内的多学科互涉,涵盖理论、方法、技术和应用等多层面交叉,力求为大家集中呈现交互视角下的信息行为研究的优秀前沿原创成果。
专号自2019年9月发出征稿通知至截稿,共收到投稿74篇,来自30多家单位。经过编辑部初审,有32篇进入下一轮专家盲审。2020年3—4月期间,每篇稿件分别由2位专家进行盲审打分,对于2位评审差异较大的稿件启动了第3位评审。根据评审分数以及论文研究内容与本专号选题范围的符合程度,最终确定12篇文章进入后续修改流程。4月底至6月期间,12篇稿件均由评审专家提出针对性的详细修改意见,作者修改2—3轮后最终确定录用。
专号收录的论文具有如下特点:从内容上看,体现了信息行为研究对行为主体对象的关切,涵盖多种环境和情境下用户的行为特征和认知发展,同时关注不同用户群体的信息行为,包括边缘人群;从研究方法上看,体现了信息行为研究领域研究方法的多样性和丰富性,每篇论文均呈现了相对完整、规范的研究过程,较为细致、深入的数据分析以及丰富的研究发现;从研究视角上,借助认知科学、社会学、心理学、行为科学等领域的理论,分析用户信息行为,构建用户信息行为的理论模型,体现信息行为研究与这些学科的密切关联性。总之,收录的论文体现了信息行为研究,尤其是交互视角下的用户信息行为研究的特点。
这次专号的组织,历时半年多时间。在整个评审过程中,专号编委会和期刊编辑部秉承公平公正的原则,全部流程均为双盲模式。在外审打分环节,特别参考了国际顶尖会议的论文评审方式并结合专号的实际情况,量身制定了评分标准和指标。为了让大家能够更了解评审专家对文章的评价以及文章的修改完善路径,编辑部还专门整理了评审专家的修改建议附在每篇文后。这也作为公开同行评议的一种局部尝试。另外,我们还非常荣幸邀请到Information Processing and Management(IP&M)主编Bernard Jim Jansen教授参与了这期专号,针对目前信息行为研究领域的相关问题接受了专访,并作为专号的首篇刊文。这篇访谈题为《信息行为研究如何进阶》,“希望让大家感到有趣和有用”。
本期专号客座编委会还有另外五位老师:武汉大学的吴丹和姜婷婷教授、南京理工大学的赵宇翔教授,及北京大学的张鹏翼和刘畅副教授。感谢大家的大力支持和无私付出,才使得专号能够顺利完成。
希望这期专号的出版能够推动国内信息行为领域的研究,我们也期待看到更多更优秀的研究成果!
李月琳
南开大学商学院
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特约稿
信息行为研究如何进阶——IP&M 主编Bernard Jim Jansen教授专访
Bernard Jim Jansen
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【受访人简介】
BernardJim Jansen教授现任国际著名期刊Information Processing and Management(IP&M) 主编, 卡塔尔计算研究所社会计算小组(QCRI) 首席科学家, 宾夕法尼亚州立大学信息科学与技术学院兼职教授, 哈马德-本-哈利法大学科学与工程学院教授, 主要研究领域包括网络分析(Web analytics) 、关键词广告(Keyword advertising) 以户数据画像 (Personas from data) 。发表成果300 多项,获得ACM Research Award等多个奖项和荣誉, 担任 ASIS&T2021年会主席。
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“不同环境和情境下的信息行为研究” 专号征文
时空限制与任务复杂度对搜索结果的影响：跨设备实验研究
陈明红, 徐玮婕, 张玉子, 韦芷晴, 甄慧琳, 李晶
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［目的/意义］以启发式-系统式模型为基础，将时空限制与任务复杂度分别作为启发式与系统式线索构建理论模型，探究影响搜索结果的关键因素，并对比不同搜索设备的影响差异。
［研究设计/方法］设计2（时空限制：强/弱）×2（任务复杂度：高/低）×2（搜索设备：只能用手机/手机和PC都可使用）的多因素实验，构造8个不同的搜索情境，将使用过手机搜索和PC搜索的200名在校大学生作为被试对象，探索不同搜索情境下启发式和系统式线索对搜索结果行为与结果的影响。
［结论/发现］根据搜索用时长短将搜索行为划分为启发式和系统式搜索行为：对于启发式搜索行为，搜索结果匹配度仅受搜索时空限制影响；对于系统式搜索行为，搜索结果匹配度则同时受搜索时空限制和任务复杂度影响。此外，使用不同的搜索设备（只有手机可用、手机与PC都可用）时，时空限制和任务复杂度对搜索结果匹配度的影响存在差异。
［创新/价值］揭示了启发式与系统式搜索行为模式以及两种行为的重要影响因素，有助于改进搜索产品与服务。
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基于认知分类的大学生网络健康信息搜索的学习效果研究
韩正彪, 郭靖怡, 潘培培, 徐铭泽
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［目的/意义］旨在探索大学生在完成不同认知层次的健康信息搜索任务时是否具有独特的搜索特征和学习效果。
［研究设计/方法］采用实验法和问卷调查法收集了65名被试完成六类不同认知层次的健康信息搜索任务的搜索行为和学习效果数据，并综合利用配对样本t检验、单因素方差分析和多元线性回归法对数据进行分析。
［结论/发现］ 用户在完成搜索任务时，其搜索时间、搜索策略、目标网页操作和搜索引擎结果页面点击次数等搜索特征在六类任务间体现出一定的显著差异；在用户搜索的学习效果测量方面，用户主题熟悉度变化指标可以有效地揭示用户在搜索过程中发生的学习行为，而用户感知学习效果指标无法有效地区分不同认知水平搜索任务间的学习效果。
［创新/价值］首次尝试从搜索即学习（SAL）理念出发，引入了认知分类理论探索大学生健康信息搜索行为的特征及其学习效果的测量。该研究可为交互式信息检索领域设计不同复杂度的检索任务以及测量学习效果指标的选取提供理论支持。
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面向任务终止的认知停止规则应用及影响因素
黄崑, 陈佳琦, 乔佳荣, 李蕾, 王凯飞
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［目的/意义］探索数字图书馆用户在停止搜索任务时认知停止规则的使用情况及影响因素。
［研究设计/方法］采取实验室研究设计，随机招募35位被试完成5项不同认知复杂度的任务。在检索前收集被试的基本人口学特征、先验检索经验；使用屏幕录制软件记录被试的检索过程；在任务停止检索后收集用户对认知停止规则的使用程度和检索体验。
［结论/发现］ 用户会综合使用多个认知停止规则来决定搜索任务的终止，其中“信息量阈值”规则使用最多；任务属性和用户的先验经验一定程度影响认知停止规则的使用；“头脑清单”“信息量阈值”和“单一标准”规则使用程度越高，用户的检索体验越好；此外，部分认知停止规则的使用与用户检索行为存在显著相关。
［创新/价值］从认知停止规则使用角度提出提升用户检索效果和体验的检索系统优化建议。
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基于残联网站的残障人士信息需求
牟小波, 赵英, 李良强, 余鲭鲭
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［目的/意义］由于残障人士的生理和心理特点，这一特殊人群因客观或主观原因，其信息需求往往不容易获取。本研究通过分析残疾人联合会网站（残联网站）上的新闻内容和访问数据，定量地揭示残障人士的信息需求。
［研究设计/方法］本研究通过选取高访问量的新闻并借助自然语言处理的方法获取残障人群的信息需求，再结合访谈法进行印证，以验证通过线上分析得出的结论的可信性。
［结论/发现］ 残障人士的信息需求虽然是多样的，但他们所表现出来的稳定的信息需求是关于基本生活方面的，并不随时间的变化而变化；以残联网站为数据来源借助自然语言处理等方法获取残障人士的信息需求，这样一条技术路线是可行和有效的。
［创新/价值］采用直接从残联网站获取线上客观数据，并通过自然语言处理的方法挖掘残障人士信息需求情况，并结合访谈法印证了结果的合理性，这种方法可以持续稳定地探测残障人士的信息需求，为获取特殊人群信息需求探索出了一种新思路和新方法。
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自助旅行者旅行中的信息行为研究
李文文
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［目的/意义］自助旅行者是日常生活信息行为的研究对象之一，对其信息行为的研究有利于提高旅游资源配置与服务水平，推动旅游业及社会经济发展。
［研究设计/方法］以自助旅行者为研究对象，通过文献调研、专家及业界咨询，设计、修改、拟定了访谈提纲并实施访谈，获得22个访谈样本。借助扎根理论对访谈记录进行分析，探索了自助旅行者信息行为要素及其间的关系，并基于此建构了自助旅行者旅行中信息行为模型。
［结论/发现］ 旅行中的各类任务会刺激自助旅行者产生信息需求，进而驱动其选择信息源开展信息搜寻、信息解读及信息交流，辅助决策制定；自助旅行者信息行为受旅行特征、社会资本、物质资本、认知资本、生理状况的影响。
［创新/价值］本研究结论可以用来解释与预测自助旅行者旅行中的信息行为，并为旅游业提高信息服务水平、自助旅行者提升决策质量提供参考。
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新媒体环境下移动社交媒体用户错失焦虑因果要素及关联路径
张艳丰, 刘亚丽, 毛太田, 王羽西
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［目的/意义］基于因果关系视角，分析移动社交媒体用户错失焦虑（FoMO）的因果要素，探究移动社交媒体用户FoMO理论模型架构和因子关联路径，深入解析移动社交媒体用户FoMO现象的因果要素关联。
［研究设计/方法］基于扎根理论，结合线上访谈和线下访谈两种方式收集数据，使用开放式编码、主轴式编码和选择性编码对移动社交媒体用户FoMO因果要素进行分析，利用NVivo 12软件和解释结构模型（ISM）对FoMO因果要素进行整合分析与关系梳理，构建移动社交媒体用户FoMO层级结构模型。
［结论/发现］ 研究结果表明社交媒体用户FoMO形成机理模型符合S-S-O理论范式，并构建了移动社交媒体用户FoMO的层级关系模型，确定了各级要素内部关联路径间的作用关系。
［创新/价值］有助于丰富用户信息行为研究之外用户心理健康层面的探索，是研究内容从“模型架构—因子关联”层面的学理阐述，为社交媒体用户行为研究提供理论与实践指导。
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跨语言标注情境中的学习行为——基于推荐标签的实验分析
张思雅, 马晓悦, 赵捧未
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［目的/意义］厘清跨语言环境中推荐标签及其表征语言对用户标注学习行为的影响，是优化和提高推荐标签质量、改善用户跨语言标注体验的重要基础。
［研究设计/方法］通过受控实验的方法对比用户在外文推荐标签、中文推荐标签以及无推荐标签的情况下的跨语言标注结果和学习行为。
［结论/发现］ 跨语言标注环境下存在三种基于推荐标签的学习模式：基于标签形式的学习、基于标签语义的长语义映射学习和基于标签语义的短语义映射学习；推荐标签在为用户的标注学习提供指导的同时，也带来一定的代价，这符合“锚定效应”的观点。
［创新/价值］研究结果将有助于指导跨语言标注系统的设计与实现，提高信息共享效率。
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社会资本视角下社会化策展行为实证研究——以花瓣网为例
齐虹, 于洋
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［目的/意义］作为一种新型的信息组织行为，社会化策展有利于降低信息爆炸带来的检索压力。本研究从社会资本的视角分析该信息行为，以期揭示其内在特征。
［研究设计/方法］采用文献调研法，基于社会资本理论和学术界对于社会化策展行为的共识，构建研究模型和变量；应用社会网络分析和统计分析方法，探究变量间相互关系。
［结论/发现］ 部分社会资本变量会影响社会化策展行为；社交关系网络是信息获取与传递的主要渠道；桥梁性作用会促进用户的策展行为；社会化策展行为兼具工具性和情感性特征。
［创新/价值］从社会资本的角度探讨并归纳了影响社会化策展行为的因素，对社会化策展行为的内在机制进行探讨，并针对社会化策展平台提出改进建议。
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学术社交网络用户特征对知识交流效果的影响——以南京大学ResearchGate用户为例
王瑞, 李思豫, 袁勤俭
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［目的/意义］分析不同用户特征对知识交流效果的影响，探索平台改进策略，提高学术社交网络知识交流效果。
［研究设计/方法］采用主成分分析法将用户特征分为身份特征、影响力特征、互动特征、追踪特征和项目特征五大类，利用描述统计、相关性分析和回归分析探究不同用户特征对知识交流效果的影响。
［结论/发现］ 不同学科背景用户具有不同的RG指数分布，影响力特征对知识交流效果具有重要影响作用，其中h指数影响最为强烈。
［创新/价值］为提升学术社交网络知识交流效果提供参考。
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在线健康信息搜寻中健康焦虑增加现象研究
余贝迪, 王益明
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［目的/意义］健康信息搜寻中健康焦虑产生或加剧现象较为普遍。探索信息搜寻中健康焦虑产生或增长的影响因素及其相关情境，有利于用户体验的改善和用户负面情感的减少。
［研究设计/方法］以认知行为疗法的ABC模型为理论基础，采用主题分析法挖掘用户真实搜寻经历的特征，并选用定性比较研究寻找导致焦虑增加的条件组合。
［结论/发现］ 涉及健康焦虑增加的信息搜寻经历在搜寻情境、搜寻策略等方面存在差异。搜寻者产生的消极认知是健康焦虑增加的重要因素，这些认知与自诊场景、结果矛盾、严重性术语等因素的组合共同导致了用户健康焦虑的增加。
［创新/价值］从信息搜寻的角度分析健康焦虑增加的原因，为信息行为中情绪因素的研究提供了一定借鉴。
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公共文化云机构用户信息共享行为和意愿研究
韦景竹, 张乐乐, 王政, 刘睿, 李率男, 区晓丹, 黄恩姝,
叶彦君
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［目的/意义］公共文化云机构用户作为公共文化资源供给侧主体，其信息共享行为直接影响到文化云平台的资源建设质量和公众情感认知。本研究旨在分析机构用户信息共享行为表征及其共享意愿影响因素，为激励机构用户信息共享行为提出建议。
［研究设计/方法］对文化云机构用户行为数据进行分析，揭示机构用户信息共享行为特征；构建文化云机构用户信息共享意愿模型，揭示影响机构用户信息共享意愿的主要因素，探究目前公共文化云供给侧动力机制。
［结论/发现］ 当前公共文化云信息供给主体呈现少数核心发挥关键作用的特征，辐射效应显著，机构用户参与度高，信息共享成效显著，但机构用户的信息共享持续性有待提升；情感信任、收益、共享能力是影响机构用户信息共享意愿的主要因素，应重视引导区、街道（镇）两级机构用户向核心关键主体转换，从外部政策、内部管理和云平台优化等方面形成持续共享激励机制。
［创新/价值］理解公共文化云供给侧动力机制与共享效果，提出文化云信息共享行为激励建议，支持公共文化云顶层设计与管理决策。
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情感负荷视角下探索式搜索学习效果的影响因素
夏立新, 周鼎, 叶光辉, 孙哲林
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［目的/意义］在探索式搜索实验情景下，结合情感负荷理论，对探索式搜索过程中的搜索兴趣程度、情感状态以及搜索学习效果的关系进行探讨。
［研究设计/方法］首先通过用户实验得到30名被试完成实验任务的相关数据，综合运用问卷调查法和录制屏幕得到用户的任务感兴趣程度、搜索时长、情感负荷等具体数值，然后通过构建概念图并设计指标进行打分得到搜索学习效果，最后运用SPSS对结果进行统计分析。
［结论/发现］ 兴趣程度对搜索时长、情感负荷、情感应对技能和学习效果产生显著差异；此外情感应对技能和情感负荷对搜索时长分别产生显著正向影响和负向影响，并且通过影响搜索时长而间接对学习效果产生影响。
［创新/价值］通过纳入“兴趣”因素，结合情感负荷理论进行实证研究，其结论有利于指导用户搜索过程，提高搜索学习效果。
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