3月5日，中央指导组赴武汉开元公馆小区考察期间，有居民在楼上大喊“假的，全部是假的”，随后这段现场视频被上传至网络，引发关注。

北京青年报记者3月7日从该小区多位居民处了解到，喊话主要跟居民在疫情期间对物业服务不满有关，而“喊话”发生后，该小区已能供应上比较充足的“10元廉价菜”，但是并没有网上的“免费发很多菜”一说。

同时，武汉青山区政府宣传部门工作人员表示，针对此事区政府已介入调查，工作人员正在小区了解居民具体诉求，且不会为难喊话居民。

业主：气不过物业“作秀”

3月6日，一位家住开元公馆小区的业主王婷（化名）告诉北青报记者，“很多业主认为，疫情刚开始时，物业并没有什么行动，现在尽管有所改善了，但有些问题依旧没有得到重视和改善。疫情期间物业没有消过毒，都是每栋楼的居民自发组织消毒，小区幼儿园门口有一个很大的垃圾堆，业主反映过很多次都没有进行处理”。

另一位业主陈强（化名）则介绍，当天指导组在小区考察期间，有多位居民曾开窗喊话，他表示，大家主要是气不过物业公司的“作秀”行为：“平时一两周都不打扫，那天一大早就开始打扫了，不假吗？”

北京青年报记者注意到，此前开元公馆小区居民曾多次通过武汉城市留言板反映该小区问题。1月20日，有业主在留言板发帖反映该小区幼儿园旁边垃圾堆长期无人清理。1月31日，相关部门回复该居民：“目前建筑垃圾已基本清理完毕，剩余部分物业正在积极联系清运单位进行清运。同时相关部门建议物业年后征求业主意见，看小区是否还有更合适的位置进行堆放。”

团购菜不再由物业负责

3月7日，开元公馆小区的物业工作人员告诉北青报记者，对居民此前所反映过的停车收费、小区需要维修等问题，已经在着手解决，并且现在也开通了电话收集小区居民所反映的问题。

3月7日下午，北青报记者联系了开元公馆小区的业主王辉（化名），他告诉记者，开元公馆小区属于青山区比较好的小区，不过此前一些居民对小区的物业非议很大，尤其在小区实行封闭管理以后，很多居民微信加不上物业人员，无法买到小区的团购菜，只能自己联系小区外的商户团购菜品，“以前因为居民和物业闹过矛盾，就有物业把部分住户踢出了群。疫情发生后，小区的团购菜需要物业来负责，但是这部分被踢的住户却加不上物业工作人员，也就报不上名。”

王辉说，在3月5日发生居民隔窗举报后，小区管理发生了一些变化，“居民团购菜和配送事宜由小区物业转移到了翠园社区，现在小区的业主群里会有社区的工作人员通知我们说10元的团购菜已经非常充足，可以购买，以前很难抢到的。”

但王辉也表示，隔窗举报发生后，他从网上看到有人发布图片，称开元公馆小区居民免费得到了米、肉、大枣等大量“补给品”，“这个情况是不真实的，我们现在偶尔会收到小包的‘免费爱心菜’，有的人是一把生菜，有的人是两根莴苣，多是表示物业或者社区的一个心意。”他说，“但是像大米、猪肉这样的物资，如果免费发的话，对别的小区的居民来说那是不公平的，现在除了‘爱心菜’，我们也没有收到网上所传的那种免费物资。”

当地表示不会为难喊话者

开元公馆小区所在的翠园社区一名志愿者7日告诉北青报记者，社区组织工作人员到包括开元公馆小区在内的多个小区，上门入户询问住户的诉求。

与此同时，与开元公馆临近的多个武汉青山区的居民小区住户表示，最近两天他们也都领到了一部分免费爱心菜，同时也有比较便宜的生活必需品供应，“瘦肉10元一斤，五花肉12元一斤，排骨17元一斤，还是非常合理的。”一位青山区市民表示，“街道干部这两天也到小区门口来了解情况了。”

青山区宣传部工作人员表示，区政府已安排工作人员前往开元小区，现场了解小区居民具体诉求，“我们会根据相关事实了解问题解决问题。”而针对有网友担心小区的喊话者会被“为难”的说法，工作人员表示是不会为难喊话者的，只会根据程序帮助居民解决问题。