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参展必收|高效整理展会客户名片
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作为中国规模最大、商品种类最全、成交效果最好的综合性国际贸易盛会,广交会既是中国外贸的晴雨表和风向标,也是展示中国对外开放成就、发展形象的重要窗口。
第135届广交会
2024广州广交会(春季)时间表安排如下:
第一期:2024年4月15—19日
第二期:2024年4月23—27日
第三期:2024年5月1—5日
举办地点:广州市海珠区阅江中路382号(广交会展馆)
提前准备好攻略,参展不慌~
在回答这个问题之前,我们先思考:我们拿到客户名片的目的是什么?
①获取客户的信息,例如:电话,邮箱,公司网站,国家,地址,等等;②查询客户名片上的网站,了解客户的主要产品和判断客户实力,确实客户是否匹配;③添加客户在线联系方式,及时与客户进行互动,加深印象;④获取客户邮箱,写邮件给客户,促成合作。等等。
以上可见一张小小的名片的重要性,因此,我们一定要认真对待整理名片这件事。
明确目的后,我们再思考:拿到名片后,我们需要做些什么?为什么?
(1)添加客户的在线联系方式。
在拿到名片的第一时间,询问客户上面的电话号码是否是他的Whatsapp或者微信号。展会
如果是,那么可以当着客户的面,直接添加客户的在线联系方式;或者在客户转身离开的时候,赶紧将名片上的电话号码输入Whatsapp和微信,添加客户;
如果名片上的号码不是客户的在线联系方式,那么赶紧询问客户的在线联系方式,在征得客户同意后,可以让客户扫自己的微信二维码,也可以让客户把自己的号码输入Whatsapp保存好。
注意:千万不过错过当面添加客户在线联系方式的机会,不然后期通过邮件联系就要费一些功夫了,影响跟进效率。
原因:在这个社交时代,获得客户的在线联系方式可以达到事半功倍的效果。
①可以比别人快一步与客户取得联系,获得及时互动,加深第一印象;②可以比别人多一个联系客户的渠道,不怕客户邮件不回复后,无处跟进客户;③可以更多元地与客户互动,例如给客户发发好看的图片,表情包,分享音乐等等,拉近与客户的距离;④可以通过朋友圈,让客户主动了解你,加深客户印象;等等(2)标注重要信息在名片上。
拿到名片后,可以在名片上面标记:高(质量),中(质量),低(质量),非(目标客户)+客户感兴趣产品的简称+需求数量+目标金额+年采购量,等等。
(3)拍照客户名片。
拿到名片,标记好之后,第一时间拿出手机拍照,建立新相册,命名“**年*月香港展”,将名片照片统一存入相册。
原因:拿到一张名片拍一张,这样可以防止名片丢失。
根据以往经验,总会有外贸业务员丢失客户名片,少则丢失一两张,多则丢失一大半。
因为在展会,业务员经常需要从包包里面拿进拿出产品,笔记本,笔,手机,水,卡片等物品,因此名片很可能在这个过程被带落,造成遗失。
因此,一定要在拿到名片的第一时间给名片的正面和背面进行拍照。之所以要将名片照片统一放入新相册之中,是因为展会当天你可能会拍很多照片,没有任何分类,名片的照片夹杂其中不好查找。
因此一定要将名片照片及时归类放好。
(4)使用微信小程序的“名片全能王”扫描上传客户名片。
可以搜集了几张名片后,在休息的间隙,打开微信小程序的”名片全能王”扫描上传客户名片,形成手机电子档案。
如果觉得麻烦,也可以在搜集完名片的当天,回到酒店的时候,统一扫描录入手机。
原因:“名片全能王“可以直接将名片上的客户公司名,电话,邮箱,地址等信息识别出来,自动录入系统,形成电子版本,非常方便简洁。
方便后期自己在外面出差的时候,有紧急需要的时候,可以通过手机随时查找到客户的电话,邮箱地址等信息。效果如下:
其实,将名片进行电子档备案之后,名片就可以扔掉了,但是有很多人还是不放心,担心未来有需要;或者说不舍得扔掉自己的从展会一张张搜集回来的劳动成果,所以还是会保留名片。
那么这些名片就一定要统一搜集和存放好,免得东一张,西一张,最后有需要的时候还找不到;也可以避免高质量客户的名片混杂在低质量客户之中,难易分辨,需要重新查看客户网站才能确认,那就很浪费时间了。
温馨提示:我也尝试过用名片收纳册来收纳名片,将名片一张张放入其中,排列整齐有序,一目了然,但是我后来发现在实际使用上并不方便,去翻动的可能性很低,使用率很低,很鸡肋,没有必要。所以,我是买名片收纳册来收纳名片的。
以上,我主要总结了收到客户名片后,我们可以做些什么:
(1)添加客户在线联系方式;(2)在名片上做标记;(3)给名片拍照,归入名片相册;(4)使用”名片全能王“将名片扫描到手机上;(5)将名片照片从手机导出来,放入文件夹,给每张照片命名; (6)将名片资料录入公司电脑系统;(7)将名片归类放入收纳盒。
其中,4、5、7这三步不是每个业务员都愿意去做,因为有些繁琐,但是如果是重点客户,我建议大家还是把工作做细致,做到位,方便将来的客户跟进工作。02如何及时跟进参展客户?
接下来,具体跟大家分享:收到客户名片后,我们如何及时跟进客户?
(1)收到客户名片当天上午,在吃午餐或者午休阶段,赶紧上网一一查看客户名片网站,了解客户的产品和实力,确认该客户是否为匹配的实力客户。若是,当天必须想办法与客户有第二次会面的机会。
(3)参展完回到公司的早上,按照从高质量到低质量的名片顺序,①使用微信小程序的“名片全能王”将客户名片一一拍照扫描上传,在手机存有电子档。
手机上传完毕后,②打开电脑,将客户名片的照片导出来,放入建立好的文件夹“**年香港展客户名片”,
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