皇家邮政全面恢复出口服务，包裹交付仍面临延误风险

全面恢复出口服务

在经历多次罢工、网络黑客攻击等“小插曲”后，皇家邮政出口服务终于恢复正常了。

近日，英国皇家邮政宣布正式恢复其国际出口服务，目前客户可以在网上购买邮资和在邮局分店柜台购买和使用该项服务。

不过，由于长期的包裹积压，国际包裹的交付时间会相应延长，并且物流跟踪服务也可能会受到影响。对此，皇家邮政解释道，如果皇家邮政的官网没有提供物流跟踪功能，那么客户可以在收货地国家的邮政网站上查看。

对于此次国际出口服务关闭的原因，还得从今年1月份说起。在1月11日，由于遭受网络攻击，皇家邮政被迫暂停国际邮件和包裹服务。在当时，许多客户遇到了包裹延迟或中断交付问题。皇家邮政表示，其已与外部专家对该事件展开调查，并向客户发出诚挚的道歉。

直到26日，皇家邮政才恢复部分国际跟踪和签名服务。但其仍表示，在问题没有得到全面解决前，客户不要在国际范围内使用皇家邮政邮寄任何物品，以避免恢复服务时出现包裹积压问题。

据了解，皇家邮政快递员每天需发送20万个国际包裹，再加上皇家邮政恢复国际出口服务还需一段时间，这可能会继续积压大量包裹和信件，国际包裹瘫痪局面短时间内恐怕难以缓解。

罢工潮不断

近段时间，皇家邮政可谓是流年不利，多种因素导致其经营阻碍重重。

在网络事件发生的一个月后，皇家邮政还受到了勒索软件组织LockBit的威胁。LockBit表示，如果皇家邮政未能支付赎金，其将公布皇家邮政被盗的数据信息。不过皇家邮政在邮件中表示，这些数据并不包含任何财务或其他敏感客户的信息。

除此之外，时不时的工人罢工事件让皇家邮政的处境更加雪上加霜。在2月16日，因工人不满薪酬和工作条件与皇家邮政展开激烈的争论，由于双方调解无法到位，工会呼吁员工在全国范围内举行罢工。大约有11.5万名皇家邮政工人罢工了整整24小时，这导致包裹交付出现大量中断，无数卖家遭受重创。

实际上，这并不是第一次出现罢工事件。在去年年末旺季，皇家邮政员工就先后举行了多次罢工，这导致该公司损失了数百万英镑。此外，由于英国信件量不断下降，皇家邮政每天约亏损100万英镑，再加上联邦快递、敦豪等多家世界顶级快递公司的威胁，皇家邮政的日子越来越不好过。

为了缓解危机，皇家邮政此前宣布实施业务重组计划，预计到今年8月份将裁员1万多人，并将业务重新聚焦到包裹递送服务，这意味着员工工作时间将被调整。

总的来说，在当前形势下，皇家邮政适当调整措施是十分必要的，如果不加以整改，罢工事件恐怕会不断持续下去，卖家也会遭受巨大的损失。因此，卖家还需多加小心，注意选择多渠道物流商，避免相似事件出现。