云南的美好，不只是风景，还有最美的他们。他们用热辣滚烫的言语，展现七彩云南的美；他们用暖心细致的服务，把云南“温度”传递给五湖四海的游人；他们敬业奉献，持续守护“云南旅游”金字招牌，他们就是——云南导游。2024年，云南省文化和旅游厅微信公众号继续联合文旅头条新闻网、云南省导游协会发现、传递云南文旅正能量，带大家感受“有一种叫云南的生活”，体验“美好生活在云南”。

“舞台可以简陋，演出必须精彩；岗位可以平凡，追求必须崇高。”今年是昆明导游杨鑫睿从业的第二十二年，也是他坚守“游客为本，服务至诚”的第二十二年。秉持着服务好游客的初心，他和很多游客结下深厚的友谊，并成为生活中的朋友。五湖四海的游客对杨鑫睿好评不断，近期，他又收到游客送来的锦旗。

“优质服务，行业楷模。”“尽心尽职，情系游客。”“以客为尊，倾心服务。”一面面锦旗，字短但情长。据了解，二十余年来，杨鑫睿始终坚持在带团一线，无论面对什么样的游客，他都以“服务只有起点，没有终点”的精神，去认真带好每一个团。从业至今，杨鑫睿已收到上百封游客的感谢信和众多锦旗。

（导游收到的锦旗）

杨鑫睿认为，一名优秀的导游不仅要为游客提供专业丰富的讲解，还要想游客所想，急游客所急。据杨鑫睿回忆，他曾带团到楚雄，当时一名姓“贝”的游客告诉他，家有个远房亲戚在楚雄某厂工作，但是没有联系电话也没见过面，希望此次楚雄之行能见一面。看着这位游客期盼的眼神，行程外，杨鑫睿决定打车陪游客到厂区大门口，见人就上前询问。因为“贝”这个姓氏在云南少有，加上他们不懈地努力，终于遇到认识的人，游客最终见到远房亲戚。虽然一个是广东口音，一个是云南口音，但他们一见如故。

旅游是探寻“诗和远方”的美事，也是创造美、发现美、享受美的过程。从业以来，曾带领听障人士团队圆满完成游览香港、澳门的行程，这让杨鑫睿对旅游行业有了更深刻的理解。“行的陪同，旅的陪伴，不仅仅是语言的介绍，而是要为游客构建起心灵的桥梁，让每位游客都能有文化的共鸣和回响，这才是更重要的。”杨鑫睿说。

杨鑫睿认为，做一件事只要认真和热爱，便会发现它并不难，也不累。他说：“非常感谢游客们对我的认可，更重要的是感谢他们在旅途中与我共同经历的所有，是这些经历让我的导游职业变得充满意义。”

文 李亚 张婉琰

受访者 供图

编辑 刘榕杉

本期责编 张灵洁 华芳

审核 马波 刘丽

运维 云报集团·文旅头条新闻网

※如有侵权请联系：电话：0871一63534744

邮箱：870715538@qq.com

文旅正能量 | “五一”小长假 云南导游“罗西”受到西安游客点赞

文旅正能量 | 90后导游龚婷：“一个被导游耽误的会治病的开锁匠”

文旅正能量 | “五一”假期，大理文旅青年志愿服务暖人心

各位小伙伴，云南省文化和旅游厅微信公众号的投稿邮箱已经开通，欢迎各位读者朋友们积极来稿。

投稿邮箱：yunnanwlt@163.com

更多云南文旅发布，请扫码关注我们的发布矩阵

一部手机游云南

云南公共文化云

服务号

昆明文旅

保山文旅

微丽江

昭通文旅

大理文旅

红河文旅

文山文旅

德宏文旅

恒春临沧

玉溪文旅

微游怒江

普洱文旅

楚雄文旅

西双版纳

掌上文旅

世界De

香格里拉

曲靖文旅

云南省

图书馆

云南省

美术馆

云南省

文物考古研究所

云南省

公共文化云

云南省

京剧院

云南省

旅游规划研究院